Telkom Integrasikan IndiHome ke Telkomsel

Jakarta, Businessnews.co.id – Perusahaan BUMN di bidang telekomunikasi, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), secara resmi mengintegrasikan layanan IndiHome ke anak usahanya yaitu PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) sebagai implementeasi inisiatif Fixed Mobile Convergence (FMC) di Indonesia.

Integrasi IndiHome ke Telkomsel tersebut dilakukan dengan penandatanganan akta pemisahan (deed of spin-off) dari Telkom.

“Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan seluruh pemangku kepentingan terhadap langkah transformasi Telkom yang masih terus berjalan untuk menciptakan nilai yang optimal baik bagi perusahaan, pelanggan, masyarakat, pemegang saham, dan pemerintah,” kata Direktur Utama Telkom Ririek Adriansyah dilansir ANTARA, Rabu (28/6/2023).

Dengan selesainya proses integrasi IndiHome menjadikan kepemilikan efektif Telkom di Telkomsel naik menjadi 69.9 persen, sementara Singtel di Telkomsel menjadi 30.1 persen.

Pengalihan IndiHome ke Telkomsel ini sekaligus menandai refocus bisnis dalam TelkomGroup, yakni segmen Business to Consumer (B2C) sepenuhnya dikelola oleh Telkomsel.

Sementara Telkom akan fokus untuk menjadi pemimpin pasar pada segmen Business to Business (B2B) yang menjadi sumber pendapatan baru potensial untuk pertumbuhan Telkom di masa mendatang.

Ririek mengatakan kajian mendalam terkait FMC telah dilakukan, 23 dari 25 operator telekomunikasi terbesar dunia telah mengimplementasikan FMC.

Hal ini menunjukkan bahwa inisiatif FMC merupakan langkah yang tepat untuk diimplementasikan di Indonesia karena sudah terbukti hasilnya. Adapun langkah strategis Telkom ini juga didukung Kementerian BUMN.

“Setelah ini, IndiHome akan bersinergi dengan Telkomsel untuk menghadirkan inovasi yang memberikan hasil yang maksimal bagi perusahaan serta seluruh stakeholder,” kata Ririek.

Mulai 1 Juli 2023, untuk kebutuhan informasi dan layanan, pelanggan IndiHome juga dapat menghubungi customer touch point Telkomsel, seperti Call Center 188, website www.telkomsel.com, layanan email cs@telkomsel.com, dan GraPARI (walk-in).

Sedangkan, untuk layanan customer touch point IndiHome, seperti Aplikasi myIndiHome, website www.indihome.co.id, Plasa Telkom (walk-in), Call Center 147, serta akun media sosial @IndiHomeCare, masih tetap melayani pelanggan IndiHome seperti biasa.